Alışveriş + İnovasyon

Ne kadar zamanda bir alışverişe çıkarsınız? Yaptığınız alışveriş ne kadar sürer? Erkekleri bilmem ama sanırım bayanların çok uzun sürüyor :) Ben alışverişe çıktığımda en kötü ihtimal üçüncü giydiğimi alırım. Ama bir genelleme yapmak da istemiyorum. Alışverişlerde satış elemanlarına işkence yapan ve bayan olmayan bir arkadaşım da var çünkü :)

Sizinde onaylayacağınız üzere ellinci kıyafetten sonra(?) ilk giydiğinizi unutursunuz :) Şimdi şöyle bir sistem düşünelim;


"Kıyafetleri giydiğiniz yerde size özel kameralar fotoğraflarınızı veya videonuzu çekiyor. İşiniz bittiğinde farklı kıyafetlerin içinde nasıl göründüğünüzü sizin için hazırlanmış katalogdan kontrol edip en güzel görünen elbiseyi alıyorsunuz."

Bunu daha da ilerletelim;

"Diyelim ki sizinle beraber alışverişe kimse gelmedi. Siz de baktınız ama bir türlü beğenemediniz. Peki hiçbir şey almadan mı çıkacaksınız? Tabi ki hayır. Mağazanın web sitesinde size özel açılan bir hesaba bu katalog yükleniyor ve akşam eve gittiğinizde ailenizle veya arkadaşlarınızla beraber bakıyorsunuz. Ya da daha güzeli artık 3G teknolojisi var. Hemen o anda arkadaşlarınız cep telefonlarıyla internete girip sizi görüyorlar. Bu sayede artık gittiğiniz yerden gönlünüz rahat cebiniz boş ayrılıyorsunuz :) Yani artık cebinizin boşalması garantilenmiş oluyor :)"

Bildiğim kadarıyla şimdilik böyle bir hizmet veren firma yok. Yetkililere buradan sesleniyorum:

"Artık alışverişler işkence olmaktan çıksın!"

Eklemekte fayda var kendinize bir Yel Değirmeni bulmayı ihmal etmeyin :)

TT.

İnovasyon Örnekleri

LIPMAN, kurşun kalem ile silgiyi birleştirdi, ürünü farklılaştırdı. Yeni üretilen bir şey yok, sadece olanlar üzerinde değişiklik yapıldı.

Robert Plath adında bir pilot tekerlekli bavulu icat etti. O, ne tekerleğin ne de bavulun mucidiydi. Bugün yolculuk yapan herkesin tekerlekli bavulu vardır.

Nescafe, "Kahve + Süt Tozu + Şeker" ile "3'ü 1 Arada" yı piyasaya sundu. (Kahve, su ve petrolden sonra en çok tüketilen maddedir.)

İnovasyon Modelleri

Devrimsel İnovasyon

Yeni ürün ya da yeni yöntemlerin kullanılması olarak açıklanabilir. Kimsenin daha önce duymadığı çok kullanışlı bir şeyi icat etmek. SONY'nin WALKMAN'i üretmesi, ya da sanayi devrimi ile işleri makinelerin yapmaya başlaması gibi.


Evrimsel İnovasyon

Mevcut olan ürün veya hizmeti değiştirip farklı bir şekilde sunmak olarak açıklanabilir. Örneğin cep telefonları ilk çıktığında sadece telefon rehberine sahipken, bugün 3G de dahil olmak üzere binlerce özellik eklenmiş durumda. Belki de en iyi örnek Anadolu Ateşi grubudur. Zevkle ve para vermeden izlediğimiz yöresel oyunlarımız, bugün çağdaş koreografi ve büyük bir ekiple altmışın üzerinde ülkede milyonlarca kişi tarafından izlenmiştir.

Verimsel İnovasyon

İş süreçlerini iyileştirme olarak açıklanabilir. Yapılan işlerin daha hızlı, daha düzenli olarak yapılmasını sağlamak da denebilir. Kaizen, 6 Sigma, Just In Time gibi araçlar örnek olarak verilebilir.

Pazarlamada dördüncü dönem

Pek çok kaynakta pazarlamanın üç döneminden bahsedilir. Bunlar ortaya çıkış sırasıyla; Ürün odaklı pazarlama, Satış odaklı pazarlama, Müşteri odaklı pazarlama.

Ürün odaklı pazarlama

1900 lerden sonra ortaya çıkmış bir kavramdır. O zamanlarda üreticilerin sayısı az olduğu için ürün azdı ve rekabet azdı. Üreticiler kraldı. Müşteriler, üretici ne ürettiyse onu almak zorundaydı. ("Siyah olduğu sürece herkes istediği renkte arabaya sahip olabilecek" Henry Ford) O zamanki ürün fiyatı hesaplaması;

Ürün Fiyatı = Maliyet + Kar

şeklindeydi. Yani üreticiler maliyetlerinin üzerine istedikleri karı ekleyip ürün fiyatını belirlerlerdi.

Satış odaklı pazarlama

Ürün odaklı pazarlamadan sonra (1930 lar) üreticiler ve ürünler çoğalmaya, kraliyet ailesi dağılmaya başladı. Yine sınırlı sayıda ürün vardı, ama bu dönemde öncekine göre tek bir üründen elde edilen kar daha azdı. Ve bu dönemde tüketiciler ihtiyaçlardan zevklere doğru yönelmeye başladılar.

Müşteri odaklı pazarlama

Satış odaklı pazarlamadan sonra (1950 ler) geçerli olan ve günümüzde de geçerliliği süren bu pazarlama şekli, üretici ve ürün sayısının artması yanında artık müşterilerin de seçmeye başlamasından sonra ortaya çıkmıştır. Artık müşteriler kraldır. İstediklerini alır istemediklerini bırakırlar. Bu da üreticilerin formüllerinin yeniden değişmesine yol açmıştır.

Kar = Ürün Fiyatı - Maliyet

Artık ürün fiyatı üreticilerin kendi isteklerine göre belirlenmemektedir. Bu yüzden üreticiler karını artırmak için maliyetlerini aşağıya çekme yoluna gitmektedirler.

Bundan sonraki dönem ise "Zaman odaklı pazarlama" dönemi olacaktır. Kısaca açıklayacak olursak; insanların iş yoğunluğu sürekli artmakta ve zaman insanlara git gide daha az gelmekte. Üretici sayısının, ürün çeşitliliğinin ve dolayısıyla rekabetin sürekli artacağı önümüzdeki yıllarda üreticilerin ürününü satabilmesi için yalnızca iki saniyesi olacaktır. Peki insanlar sadece iki saniyede nasıl beğenecekler ve alacaklar. Bunu iki şekilde düşünebiliriz; yapay zeka yeterince gelişir ve insanların yerine makineler seçim yapar, ya da genetik yeterince gelişir ve klonlar insanların yerine seçim yapar.

Ben makinelerin ya da klonların zevklerine güvenmem diyorsanız, çok değerli iki saniyenizi gözden çıkartacaksınız demektir :)

Kolay gelsin…

İnovasyon

Dünyada inovasyon. Şirketlerde inovasyon. Üretimde inovasyon. Tüketimde inovasyon…
Sanırım son yıllarda en çok duyulan kelimelerden biri de bu kelime. (Son aylarda "Kriz" kelimesi hepsine açık ara fark atmış olsa da :))

Peki nedir bu inovasyon? Sakarya Üniversitesinde okurken (geçtiğimiz yıl) rektör yardımcısı Prof. Dr. Hasan Rıza Güven hocamız bu konuda çok güzel bir örnek vermişti. Sanırım inovasyon için ondan daha güzel bir örnek olamaz.

"Simit önceden sokaklarda satılırdı. Ucuzdu. Yoksul insanların aldığı, zenginlerin tenezzül bile etmediği bir yiyecekti. Bu gün biz simiti saraylarda yiyoruz. İşte bu inovasyondur."
Şimdi bir soralım. "İnovasyon değişim midir yoksa dönüşüm mü?" Simit, saraya çıktığında da aynı simit olduğuna göre ben inovasyon için "dönüşümdür" diyorum. Bunu bir formülle açıklayacak olursak (Arada kimya dersi de vermiş olalım :))


2H2 + O2 --> 2H2O (Hidrojen + Oksijen = Su) bu bir değişimdir. Çünkü maddenin aslı korunmamıştır.

Su(Katı) <--> Su(Sıvı) <--> Su(Gaz) bu bir dönüşümdür. Maddenin aslı korunmuş, sadece inovasyona uğramıştır.

TT.

Benim gördüğüm bir inovasyonu sizinle paylaşmak isterim.
Sizin de bildiğiniz gibi süper kahramanlar (Süperman, Spiderman, Batman, …) halkın sevdiği, örnek davranışları olan, insanlara yardım eden kişilerdir. Ama yapımcıların dehasıyla inovasyon sinemaya da taşındı. "Hancock" (Şarapçı Süper Kahraman :)) Kötü alışkanlıklara sahip, insanlar ondan nefret ediyor, pis, … Tabi sonra düzeliyor, ama başlangıçtaki hali tam bir inovasyon ürünü.

İnovasyonu resimlerle ifade edersek nasıl olur, şuradan bakabilirsiniz.
Ben gördüğüm ve duyduğum inovasyon ürünlerini sizinle paylaşmaya devam edeceğim. Siz de paylaşmak isterseniz bana gönderebilirsiniz.